Soluciones integrales para cada etapa del ciclo de vida

Nuestro catálogo completo de servicios

Cada servicio está diseñado para resolver problemas específicos que hemos identificado tras gestionar más de 1.200 cajeros durante los últimos quince años. No ofrecemos paquetes genéricos: trabajamos contigo para configurar exactamente lo que necesitas.

Mantenimiento Preventivo Integral

Evita el 89% de fallos imprevistos con revisiones programadas cada 45 días. Incluye limpieza profunda de lectores de chip y banda magnética, calibración de dispensadores de billetes, verificación de sistemas de seguridad física, actualización de firmware certificado, pruebas de conectividad con switch bancario y diagnóstico completo de 127 puntos de control.

Ideal para entidades con 10 o más cajeros que priorizan la disponibilidad continua sobre la reparación reactiva.

Desde 347,50€/mes por cajero

• Visitas técnicas cada 45 días
• Informe digital después de cada intervención
• Reemplazo prioritario de piezas desgastadas
• Certificado de cumplimiento normativo trimestral

Monitorización Predictiva 24/7

Sistema de vigilancia continua que analiza 340 métricas operativas en tiempo real. Detecta desviaciones sutiles que preceden a fallos críticos: aumento gradual en rechazos de lectura, variaciones térmicas en módulos específicos, latencias anormales en comunicación con host.

Recibes alertas graduadas según severidad: información (requiere atención en 7 días), advertencia (intervención recomendada en 48 horas), crítica (despliegue inmediato de técnico).

Desde 289,90€/mes por ubicación

• Dashboard web con datos en vivo
• Alertas por email y SMS
• Informes mensuales de rendimiento
• Historial completo de 24 meses

Gestión de Efectivo Optimizada

Reducción promedio del 34% en costes de transporte de valores mediante análisis predictivo de demanda. Nuestros algoritmos procesan datos históricos de retiros, patrones estacionales, eventos locales y días festivos para calcular el nivel óptimo de efectivo en cada cassette.

Eliminamos tanto las situaciones de cash-out (cajero sin billetes) como el exceso de efectivo inmovilizado que no genera rentabilidad.

Desde 425,75€/mes por red

• Planificación inteligente de recargas
• Optimización de rutas de transporte
• Reducción de efectivo inmovilizado
• Reporting financiero detallado

Auditoría de Cumplimiento Normativo

Evaluación exhaustiva de conformidad con PCI DSS v4.0, PSD2, normativa del Banco de España y preparación para el reglamento DORA. Identificamos brechas de cumplimiento antes de que se conviertan en sanciones o bloqueos operativos.

Entregamos un informe ejecutivo con hallazgos priorizados, plan de remediación con plazos realistas, y acompañamiento durante la implementación de mejoras.

1.847,00€ por auditoría completa

• Revisión de 180 controles de seguridad
• Evaluación de cifrado y gestión de claves
• Verificación de logs y trazabilidad
• Documentación lista para inspecciones

Soporte Técnico de Emergencia

Cuando un cajero crítico falla fuera de horario, cada minuto cuenta. Nuestro equipo de guardia responde llamadas en menos de 8 minutos promedio. El 67% de incidencias se resuelven mediante diagnóstico remoto. Para el resto, desplegamos técnicos en menos de 4 horas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Bilbao.

Disponible 24/7/365, incluyendo festivos nacionales y locales.

Desde 156,20€/hora + desplazamiento

• Línea directa de emergencias
• Primera hora de diagnóstico remoto incluida
• Prioridad en asignación de técnicos
• Piezas críticas en stock permanente

Migración y Actualización Tecnológica

Gestión completa de proyectos de modernización: desde cajeros con Windows 7 (ya sin soporte) hasta Windows 10 IoT Enterprise, implementación de lectores contactless para tarjetas NFC, actualización a nuevos protocolos de switch bancario, y migración de software legacy a plataformas actuales.

Incluye gestión de certificaciones, pruebas de homologación con entidades emisoras, y plan de rollout sin interrupciones operativas.

Desde 3.290,00€ por cajero

• Análisis de compatibilidad previo
• Migración de configuración y personalización
• Pruebas funcionales completas
• Formación a personal de operaciones

Configuramos planes a medida

Si gestionas una red con necesidades específicas (horarios extendidos, ubicaciones remotas, requisitos de certificación particulares), diseñamos paquetes personalizados que combinan varios servicios con condiciones adaptadas a tu realidad operativa.

Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios